商业安全

某省购物中心商铺智能防护建设

案例简介

某省大型商业综合体内设数百家零售与体验类商铺，涵盖服饰、餐饮、电子等多种业态。商场面临高密度人流与多元消费行为叠加带来的管理挑战：一方面，节假日客流骤增，易引发拥堵、摔伤等突发事件；另一方面，传统监控系统事后追溯效率低，商铺之间责任划分模糊，易引发纠纷。同时，部分商铺用电不规范或线路老化，存在漏电风险，急需构建动态安全防护体系。

核心挑战

商场内商铺种类繁多，现有监控系统难以精准定位事故发生的具体位置与责任人，导致责任界定复杂。节假日期间人流激增，不仅提升了突发安全事故的风险，也加剧了零售商铺在防盗方面的压力。同时，商铺内展示商品易损易盗，电气设备及线路亦存在老化或故障隐患，可能引发漏电等安全问题，整体安全管理面临多重挑战，亟需更智能、精准的风险监测与预警手段。

合作方案

海清智元为该购物中心提供了集成AI行为识别算法和人员认证算法的多光谱智能感知终端，部署在商铺门口及商铺内。该系统通过实时监控商铺内电气设备及线路的故障或老化情况，智能识别顾客的购物行为，警示不文明行为或商品损坏行为。同时，该系统可以对商铺的电力设备进行漏电监测，避免因电气问题引发的安全事故。商场应急管理终端与系统后台连接，确保在事故发生后的72小时内，能够精准追溯责任。

成果价值

降低商品损耗与盗窃率

通过智能识别不文明购物行为并进行实时警示，有效降低了商铺商品损耗率与盗窃率

提升事故责任追溯效率

系统实现事故快速定位与责任认定，优化商场安全管理流程，大幅提升事件处理效率。

运营效益持续增强

智能化防护有效降低商品损耗风险，提升商铺经营效益，同时改善整体商场运营环境。